HASIL SURVEY

Dari hasil grafik diatas, secara umum pelaksanaan pelayanan publik dipoltekkes kemenkes Malang menunjukkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada unit layanan program studi berdasarkan data mahasiswa. Secara keseluruhan, rata-rata IKM mencapai 3,49 dengan nilai konversi rata-rata 87,05, yang termasuk dalam kategori "Sangat Baik" dengan mutu layanan "A".

Survey diikuti oleh total sebanyak 3.974 responden. Survei Mahasiswa mencatat jumlah responden tertinggi, yaitu sebanyak 2.345 responden. Ini menunjukkan partisipasi aktif mahasiswa dalam survei yang dilakukan. Sementara itu, survei dengan jumlah responden paling sedikit adalah Survei Pengguna Lulusan, dengan hanya 9 responden, yang mencerminkan keterbatasan partisipasi dari kelompok ini. Survei lainnya, seperti Survei Mitra Kerja dan Survei Tendik, masing-masing mencatat 15 dan 96 responden, menunjukkan tingkat keterlibatan yang relatif tinggi dari Tendik, namun lebih rendah dari mahasiswa. Data ini memberikan gambaran tentang tingkat partisipasi responden dari berbagai kelompok dalam proses survei yang dilaksanakan.

Berikut merupakan laporan Indeks Kepuasan Masyarakat:

Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 download

Lapoan Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025 download

Laporan Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 download

Laporan Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2023 download

Laporan Tindak Lanjut Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2026 download

Laporan Tindak Lanjut Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025 download

Laporan Tindak Lanjut Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2024 download